Das RIU Festival ist ein beliebtes Hotel, das oft für seine Gastronomie, saubere Zimmer und günstige Lage gelobt wird. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, die in den folgenden Abschnitten näher beleuchtet werden.
Positive Aspekte des RIU Festival
Viele Gäste loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, egal ob im Service, an der Rezeption oder an der Poolbar. Auch die Sauberkeit der Zimmer wird oft hervorgehoben. Die Zimmer sind normal groß und das Badezimmer genügt vollkommen. Die Lage des Hotels ist super, ruhig gelegen und trotzdem zentral. Man kann alles fußläufig erreichen.
Das Essen wird oft als hervorragend beschrieben, sowohl das Frühstück als auch das Abendessen. Es wird immer darauf geachtet, dass alles ansprechend aussieht. Das Personal im Restaurant ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Zimmer sind modern eingerichtet und ausgestattet mit einem Kühlschrank, einem Kleiderschrank, einem Schreibtisch und einem bequemen Bett.
Kritikpunkte und Verbesserungspotenzial
Einige Gäste bemängeln die Qualität des Abendessens, insbesondere das zerkochte Gemüse und die fleischlastige Auswahl. Auch die Nachspeisen ohne echte Sahne werden kritisiert. Der Lärm und die Enge im Speisesaal werden als störend empfunden.
Ein gravierender Mangel ist der fehlende Sonnenschutz in den Zimmern. Am frühen Nachmittag kann es sehr heiß werden, und die Klimaanlage hat keine ausreichende Wirkung.
Das Entertainment am Abend ist komplett auf Mittelamerika und spanischsprachige Länder ausgerichtet, der Rest der Welt interessiert hier anscheinend überhaupt nicht. Auch die Akustik bei den Abendveranstaltungen ist nicht besonders gut.
Vereinzelt gibt es Beschwerden über unfreundliches Personal an der Rezeption und über Probleme mit dem RIU Shuttle. Bei Ankunft am Flughafen gab es keinerlei Auskunft, wo der Shuttle zu finden ist, und bei Abreise wurde ein Taxi bestellt, dessen Kosten nicht erstattet wurden.
Einige Gäste fühlen sich als Nichtraucher diskriminiert, da im Außenbereich überall geraucht werden darf, auch auf den Liegen und Balkonen.
Der Pool ist im Verhältnis zum Hotel zu klein und in die Jahre gekommen. Teilweise stören laute deutsche Sporturlauber an der Poolbar und im Pool.
Es gab auch Fälle, in denen Zimmer kurz vor Ankunft storniert und auf schlechtere Hotels umgebucht wurden.
Hotel Riu Festival - Majorca - Spain - RIU Hotels & Resorts - Luis Riu
Zusammenfassung der Gästebewertungen
Um einen besseren Überblick über die verschiedenen Aspekte des RIU Festival zu erhalten, hier eine zusammenfassende Tabelle:
| Aspekt | Bewertung |
|---|---|
| Personal | Freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend |
| Zimmer | Sauber, modern, gut ausgestattet |
| Essen | Hervorragend, abwechslungsreich, aber Verbesserungspotenzial beim Gemüse |
| Unterhaltung | Einseitig, schlechte Akustik |
| Lage | Ruhig, zentral, gute Anbindung |
| Pool | Zu klein, in die Jahre gekommen |
| Sonstiges | Probleme mit Klimaanlage, Lärm im Speisesaal, Rauchen im Außenbereich |
Zimmerkategorien im Überblick
- Double Standard (DZX1): Doppelzimmer, ca. 20 m², mit Klimaanlage, Safe, Minibar, WLAN, TV, Dusche, WC, Föhn und Balkon.
- Large Double Room (DZX2): Doppelzimmer, ca. 26 m², mit kombiniertem Wohn-/Schlafzimmer, Schlafsofa, Klimaanlage, Safe, Minibar, WLAN, TV, Dusche, WC, Föhn und Balkon.
- Double Room with Sea View (DZM1): Doppelzimmer mit Meerblick, ca. 20 m², mit Klimaanlage, Safe, Minibar, WLAN, TV, Dusche, WC, Föhn und Balkon.
- Suite with Frontal Sea View (SUM1): Suite mit Meerblick, ca. 37 m², mit Wohnzimmer, Schlafzimmer, Schlafsofa, Klimaanlage, Safe, Minibar, WLAN, TV, Dusche, WC, Föhn und Balkon.
- Double Room (2 Beds 2 Sofa Beds) (FZX1): Familienzimmer, ca. 36 m², mit kombiniertem Wohn-/Schlafzimmer, 2 Einzelbetten, 2 Schlafsofas, Klimaanlage, Safe, Minibar, WLAN, TV, Dusche, WC, Föhn und Balkon.
- Double Standard Accessible (DZX3): Doppelzimmer, ca.
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